颇尔（中国）官方商城 退换货政策

1. 验收
   由于过滤产品的特殊性，买方应在收货后的5天之内检验产品（“验货期”）。除非买方在验货期间向颇尔送达不合格产品书面通知，并按颇尔的要求提供书面证据或其他文件，否则视为产品验收合格且买方已经接受产品。
2. 运费标准
   所有颇尔产品销售时均已包含运费
   （1）退/换货运费收取规则：客户原因退换货，产生运费客户承担，非客户原因退换货，运费将由颇尔承担；
   （2）维修运费收取规则：商品维修时，如人为损坏等非颇尔原因运费需要客户承担；商品故障等原因，保修期内运费由颇尔承担，保修期外运费需要客户承担。
3. 退换货细则
   颇尔承诺符合以下情况，可通过【我的订单】在线发起售后，我们会在1个工作日内处理，也可以联系专属客户经理、客服或拨打 400-062-1118申请办理退换货事宜。
   注：符合退换货标准的商品，但已无库存无法换货的，则仅能办理退货退款。

退换货类别	具体描述	是否支持退货	是否支持换货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题，并出具有效检测凭证	是	是	否	提供有效的质检凭证。非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失或变质的商品不属于此种情形
商品破损、少件	收到商品存在外观变形.损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件	是	是	否	需提供第三方物流有效凭证（证明签收货物时商品 即存在破损、少件等情况）
无理由退换货	个人原因（不喜欢、不想要了）导致的退换货	否	-	否	由于颇尔产品的特殊性，非上述问题，我们不接受无理由退货



4. 退换货注意事项
   （1）退货的同时必须退回相应的发票、赠品和相关文件等
           退货退票时：
                   ①如果已经开票，客户还没有抵扣，需要提供发票原件；
                   ②如果已经开票，且已经抵扣，需要提供《红字发票申请单》；
   （2）退货商品应当未被使用、商品、配件、凭证及包装完好，不影响再次销售；
   （3）因客户原因造成的退货，寄出和退货运费均由客户承担；
   （4）请对寄回的产品妥善包装。
           ① 如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请务必放入足够的填充物，建议重新使用颇尔发货时的包装材料；
           ② 请注意快递单不能直接粘贴在产品原包装上，否则会影响再次销售而造成不能退换货。；
5. 5.投诉与建议
   投诉电话：400-062-1118
   投诉邮箱：Ecommerce_Shared@pall.com
   当您使用此页面功能时，我们先为未能使您高效的完成采购工作而诚挚致歉，您可以通过以上两种途径联系颇尔，我们非常重视您的反馈，并将积极配合满足您的相关诉求。